© 愛知・名古屋・小牧のしゃべれるIT屋さん DGR Works All rights reserved.

トラブルサポートをメインにした方がいいのかな?

それほど件数は多くないのですが、PCやネットワークのトラブル対応の依頼がぼちぼちある
この分野に関して言えば、どんな大企業の看板を背負っていようが、どんな肩書きを持っていようが、現場で対応できるかできないかの経験と知識の差が出る業務であり、圧倒的な現場量を持つ私がもっとも活きる業務でもある

基本的にNTT時代から現場仕事は大好きである
いろんな現場に入っていろんな状況を見ると、どことして同じ現場などないわけで、好奇心旺盛な自分にとって常に斬新な現場での作業は飽きずにできる唯一の作業なのかもしれない
しかしながら最近では単価があわなくなってきているもあり、あまり積極的にこれらの業務を宣伝したりはしていないんが現状である
しかしまた潮目が変わったような気がするのだ

例えば大企業の場合、営業が現場を見て提案し見積りを出し、受注したら受付部署を通り部材などが現場に送り込まれ、設定専門業者が現場に行って作業をする などという過度の縦割りの結果、顧客満足度としてはかなり低下してしまっているのだ
本来であれば我々のような規模のところが提案から一括して行えば起こるべくもないようなトラブルが頻発しているようなのである

なにやってんだか まったく

業務の一貫性がないおかげで穴が空いて、そこに私のような規模の人間が入る隙間ができたと喜ぶこともできるが、しかしこのままでは業界全体の信頼度が下がってしまうわけで、それは本望ではない
ネットワーク界のドクターハウスを自称して、若手育成を兼ねてどどどーんと大規模に乗り出してみようかしら?
一体どれくらいの単価出してもらえるのかわからないけど、単価次第ではまじめに1年くらいなら力を入れてやれるような気がするんだけどなぁ
即決はよろしくないから、しばらく考えてみようと思う

関連記事

    • 間瀬です
    • 2012年 4月 04日

    お力になれることがあれば是非

      • admin
      • 2012年 4月 04日

      間瀬君に営業していただくか!

  1. この記事へのトラックバックはありません。

201711/16

メッセナゴヤありがとうございました

お礼が遅くなってしまいましたが、それもそのはず 実は3日目に高熱を出しまして、現場についてから身動きができず、ひたすら寒気と関節痛を感じて…

201711/8

メッセナゴヤ出展中!

2017年11月8日から11日まで行われます東海地区最大級に異業種展示交流会の「メッセナゴヤ」に出展中です といいましてもDGR Work…

言葉の大切さ

お久しぶりです、趣味のブログでは金魚の更新をしているのに本業ブログはなぜ更新していないのかとツッコミを受けまくっておりますが、私は元気です …

IT社会のラストワンマイルを支えるのはだれだ?

ここ数日、インターネットを中心に大騒ぎになっていたPCデポのニュース 結果としては「使用状況にそぐわないサービス提供があった」と認めた上で…

スマートフォン端末進化の終焉

先日のことですが、Appleの製品発表会が行われておりまして、それはそれは相変わらずインターネット上では話題になっているのですがもうスマート…

とあるIT屋さんのボヤキ

自分の経歴を整理していて気がついてしまったのですが、なんとIT屋稼業20周年らしいんです 私の職歴の一番最初が航空自衛官です 高校生…

なぜ持ち歩かれているノートパソコンはMacが多いのか

ノマドワーカーの代名詞と言えばスターバックスでMacBookをカタカタやるあの姿 実際に私もよく見かけますがなるほどなとあまり気にしており…

プログラマーという不思議な職業

パソコンを使うすべての大元はプログラムでありまして、そのプログラムを作る人のことをプログラマーと呼称いたします このプログラマーという人種…

201410/4

そういえば、WordPressお悩み相談・中級編やってます

こちらでのご案内が遅れておりますが WordPress勉強会が初級編とお悩み相談とで月2回に分かれております 私のやっていることは以前と…

iPhone6Plus 画面が大きいということは

ここ数日のiPhone6と6Plus発売騒動は相変わらずという感じでございます スマートフォン自体が「共有」ということを前提として設計され…

ページ上部へ戻る